1.人际交往的基本技巧
人们如此渴望他人的认同，甚至不惜以发疯为代价。因此可见，人们有多么需要被重视，真诚的称赞能创造多大的奇迹。
我们总是对伴侣的付出习以为常，却忘记了他们也需要被称赞，被感激。
从未意识到赞许的话语将如同晨星一般，在他们的记忆中熠熠生辉，亘古不灭。
与人打交道时请不要忘记，我们身边的每一个人都是渴求认同的平凡人。普天之下的每一颗心，都会因他人的赞许而欢愉。
再开口之前，先问问自己：“怎么样才能让对方主动自发地去做这件事？”
你也知道，吵架是吵不出结果的——即使我能够说服他是错了，为了维护自尊，他也绝不会退让半分。
人们真正需要的，是解决问题的方式。
说服别人的首要途径，是引发对方的强烈欲求。能者纵横天下，庸者踽踽(jǔ)独行。
2.赢得他人喜爱的六个方式
每个人都会对欣赏自己的人心生好感。
如果你希望人们乐于同你相处，那你自己要先乐于和对方相处。
莎士比亚说：“事无优劣，思想使然。”
每个人在内心深处都渴望被重视。
爱默生曾经说过：“每个人都必定在某一方面胜于我，因此我向所有人学习”
3.如何让他人想你之所想
当他人表达感情、态度或是信仰时，总会首先引发我们自己的感受——“没错”、“真蠢”、“不正常”、“荒诞”、“不对”、“不太妙”，我们很少准许自己去试着理解他人的感受。
当责骂在所难免时，与其从对方口中听到攻击的言辞，不如抢先认错——比起被他人的指责，自我批评要好受多了，不是吗？
每个人都需要认识到这一点——没有人愿意改变自己的想法。你无法强迫他们认同你的观点。然而如果我们温和友好，永远温和友好，也许他们终有一天会被感动。
再知心的朋友也更愿意在我们面前谈论他们的成就，而不是听我们自吹自擂。
万事皆有因。任何想法和行为背后都有其缘由。一旦找出动机，对方的脾气秉性就尽在掌握之中。
“一旦理解了昨日之因，我们就不再纠结于今日之果。”
“人人心间都有恐惧，唯有勇士能够放下恐惧，奋勇前行。即使战死沙场，也是值得自豪的胜利。”
4.如何改变他人，成为领导者
对于敏感的人来说，直接的批评会引起他们的强烈敌意，而间接地指出错误却有奇迹般的效果。
即使出发点是好的，颐指气使的命令也会令人怀恨在心。
给对方留面子——这一点至关重要，却往往被我们置于脑后。我们践踏他人的感受，横冲直撞，一意孤行；我们在他人面前训斥孩子或是下属，随心所欲，毫不留情。我们从未顾及对他们自尊心造成的伤害，而这些伤害原本只需要几分钟的思考或是几句贴心的话语就能够轻易化解。
让对方丢脸除了会摧毁他的自尊心之外，别无益处。
如果将批评降至最低限度而着重强调表扬，人们的善举会被巩固，不良行径因为未被关注会逐渐弱化。
请记住，尽管每个人都渴求赞许和认同，为此不惜付出一切代价，但是没有人需要虚伪和奉承。
潜能如同花蕾，在批评中枯萎，为赞许而盛放。
5.创造奇迹的信
人类思想史上的每一次进步，都来自那些怀疑者、质问者、挑战者，以及不轻信的大众。
人们视欣赏和认同如瑰宝，弃虚伪与逢迎如尘灰。
6.幸福家庭生活的七个法则
不要羞于让对方知道她对你有多重要。
长远来看，婚姻就由琐碎之事构筑而成。
粗鲁无疑是葬送爱情的毒药。人人对此都心知肚明，但我们对陌生人比对亲人要客气得多。
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